子ども服でよく利用している海外ファッションブランドSHEIN(シーイン)。
でも、「6-9M」「2Y」など聞き慣れない海外サイズ表記に戸惑ったことはありませんか？
SHEINの商品には、日本でよく見るサイズ表記（JPサイズ）と、海外の表記（US・EU・アジアサイズなど）が混在しているため、特にサイズバリエーションの多い子ども服や靴のサイズ選びが難しいと感じる方も多いようです。
日本でSHEINのサービスが始まった2022年頃は海外サイズ表記が主流でしたが、現在では日本サイズ表記(JP)を選べる商品が大幅に増加。
商品ページやサイズガイドから、日本向けのサイズ表示を簡単に選択・確認できるようになりました。
それでもやはり、海外製品が中心のため、サイズ感には注意が必要です。
この記事では疑問や不安を解消できるように、以下のポイントをわかりやすく解説しています。
初めてのSHEINでも安心してお買い物ができるよう、ぜひ参考にしてください。
SHEINのサイズ表記の種類と見方
ローカルサイズ設定で日本サイズ表記する方法
SHEIN日本公式サイト・アプリで観覧している方や、日本の住所ですでにアカウント登録されてログインされている場合は、基本的にはJP(日本ユーザー向け)サイズが表記されています。
「サイズ」の項目の横にあるプルダウンメニューを開くと、USやFRなど国別のサイズが選べ、設定した国のサイズ表記が商品ページにも表示されるようになります。
上記の商品の場合は、「JP22.5」と書かれたサイズは日本(JP)の靴のサイズで22.5cm、カッコに書かれた(CN35)の表記は中国(CN)サイズで、販売メーカーの国によってオリジナルサイズが表記されています。
現在は日本サイズでの表記がほとんどですが、万が一、日本を表すJPの項目がサイズ選択にない場合、日本のサイズ表記と同じ、MX(メキシコ)を選択すると、服や靴のサイズがわかりやすくなります。
子ども服・ベビー服のサイズの見方
キッズ・ベビーの洋服サイズは、日本だと90cm・100cmなどの身長表記が主流ですが、SHEINや海外アパレルの場合は年齢・月齢表記が一般的です。
この商品のサイズ表記であれば「3-4Y」は3歳〜4歳を表しています。
数字横の「Y」はyears old(年齢・歳)のYです。
ベビー服は月齢表記なので「1-3M」といった感じで表記され、1-3 months oldで「生後1〜3ヶ月」を表しています。
正しいサイズ選びのポイント
まずはサイズガイドを確認
商品ページのサイズ一覧の下にサイズガイドという項目があります。
クリックすると商品の詳しいサイズ表が表示されます。
身長測定値を選択すると、サイズ表記に対応する身長の一覧が表示されます。
切り替えの「CM」と「IN」はサイズの単位を表しています。
「CM」がセンチメートル、「IN」がインチです。
商品レビューのフィット感・サイズ感を参考にする
SHEINの取扱アイテムは商品によってサイズ感もバラバラで実際の寸法も違うので、前回買ったものと同じサイズで購入したり、国内メーカーの感覚でいつものサイズを選んでしまうと、思っていた大きさのものではない時もあります。
先程のサイズガイドで寸法を確認するのはもちろんですが、商品レビューのフィット感は着用された方の感想も踏まえているのでとても参考になります。
また、SHEINのサイトにはサイズの選び方が詳しく記載されているので参考にしてみてください。
FIT FINDER機能を使っておすすめサイズを選ぶ
一部の商品には、自分の体型にピッタリなおすすめサイズを探してくれる「FIT FINDER(フィットファインダー)」の機能が付いています。
海外版で先にリリースされていた「Check My Size」の機能ですね。
対応している商品には、サイズ表記付近に「お客様にぴったりのサイズを探しましょう」という項目があります。
リンクをクリックするとフィットファインダーの画面が表示されます。
HEIGHTは身長で右の切り替えはcm(センチ)とin(インチ)です。
WEIGHTは体重でkg(キログラム)とlbs(ポンド)の切り替えができます。
このあと、お腹の形、腰の形、ブラサイズ、年齢、希望のフィット具合(タイトからルーズのレベルを選択)などの質問が続きます。
全て英語ですが、イラストも表示されているので答えやすい画面です。
全て選択すると、商品のサイズ仕様のほかに、商品購入者が登録しているマイサイズとレビューなどから、おすすめのサイズを表示してくれます。
マイサイズの登録でレビューのポイント付与もアップ
「マイサイズ」は、先ほど紹介したFIT FINDER機能でも使用される情報で、会員メニューの「マイアカウント」ページから登録できます。
マイサイズには、身長・体重・バスト・ブラジャーサイズ・ウエスト・ヒップ・サイズ感の好みなどを登録します。
登録した情報はいつでも編集可能で、レビュー投稿時に自分で選ばない限り、他のユーザーに公開されることはありません。安心してご利用ください。
マイサイズを事前に登録しておくと、次回以降の買い物でおすすめサイズがより正確に表示されるほか、レビュー投稿時にサイズ情報を投稿すると+2ポイント付与されるメリットもあります。
お得＆便利な機能なので、SHEINをよく利用する方はぜひ登録しておきましょう。
返品は可能？SHEINの返品方法
SHEINでは返品ポリシーが整備されており、ほとんどの商品が条件を満たせば返品可能です。
ただし、返品できる商品には条件があるため、事前にしっかり確認しましょう。
この記事では主に「サイズ違い」の返品方法を解説します。
なお、商品に破損・不良がある場合や、品質が明らかに異なる・商品説明と違うといったケースでは、返品方法が異なりますので、その場合はSHEINカスタマーサービスへ速やかにご連絡ください
SHEINの返品は購入から40日以内は返品送料無料
2023年9月からSHEINの返品ポリシーが変更され、新品・未使用の状態であれば、購入日から40日以内の初回返品が送料無料で受け付けられるようになりました。
同じ注文内で2回目以降の返品を行う場合は、1件につき1,200円の送料が返金額から差し引かれます
返品できる商品には以下の条件があります
- 未着用・未洗濯・未損傷であること
- すべてのオリジナルタグが付いていること
- 商品が入っていたバーコード付きの小分け包装袋に入れて返送すること
試着程度であれば返品可能ですが、着用・洗濯・汚損・破損がある場合や、タグや包装が揃っていない場合は返品不可となります。
商品到着後は、タグを外す前にサイズや状態を必ず確認し、着用前に返品の判断が必要です。
条件を満たさずに返送してしまうと、返金または交換の対応はされませんのでご注意ください。
返品・交換不可の商品
以下に該当するアイテムは、いかなる理由でも返品・交換ができませんのでご注意ください。
- ボディスーツ
- ランジェリー、美容下着
- アクセサリー、ファッション小物（スカーフ、バッグ、マーメイドブランケットを除く）
- イベントやパーティー用品
- DIY用品
- ペット用品
- オーダーメイド商品
- 無料ギフト
- 商品ページに「返品不可」と明記されている商品
購入前に必ず商品ページの返品可否を確認しましょう。
サイズ違いで返品する際の注意
SHEINではサイズが合わないなどの購入者都合による返品も受け付けていますが、交換対応は行っていません。
つまり、「同じ商品の別サイズが欲しい」「色違いにしたい」といった場合には、いったん返品してから、改めて新しく注文する必要があります。
初回返品は送料無料ですが、海外通販のため返送〜再注文〜再配送には時間がかかります。
また、人気商品は返品手続き中に在庫切れとなるリスクもあるため、サイズガイドや商品レビューを活用し、できるだけ返品が発生しないよう慎重に選ぶことをおすすめします。
実際の返品方法
SHEINでの返品の流れは以下の通りです。
- SHEINアカウントにサインイン
- マイオーダー から該当注文を見つけ「返品」ボタンをクリック
- 返品したい商品を選択し、理由をご記入の上送信する
- 返品番号が発行されたあと、返品ページのガイドラインに従って返品手続きを行う
- 返品商品を準備し、丁寧に梱包した上、配達員の集荷をお待ちください
返品ステップがわかりやすい返品ムービーも用意されているので参考にしてみてください。
届いた荷物に「返品プロセス」というお知らせが同梱されているのですが、印字かすれと、日本語がわかりにくいので、返品ポリシーのページを確認しながら返品手続きを行うのがおすすめです。
以下のSHIENのお買い物についての注意点も参考にしてみてください。
SHEINでお買い物する際に注意する点は？
サイズ
海外のアパレル商品を購入する際には、サイズに注意しながら購入しましょう。
国内メーカーの感覚でいつものサイズを選んでしまうと、思っていた大きさのものではない時もあります。
SHEINのサイズ表記は商品によって違います。
サイズガイドの設定でサイズをわかりやすくする方法を「SHEIN(シーイン) 海外サイズ表記を徹底攻略！」の記事に詳しく書いているので参考にしてみてください。
商品のお届け時期
SHEINで販売されている商品は海外から出荷されます。
国内発送の通信販売よりも、商品が手元に届くまで時間が掛かります。
到着までに注文から5日〜10日くらいは掛かると予定してご利用ください。
縫製や素材
SHEINはオンラインショップ限定なので、実際に商品を手にとって見ることができません。
インターネットの特性上、モニター環境などでカラーは若干異なって見えますし、素材や細かな縫製についても見えにくいですよね。
特に低価格のアパレル商品は縫製の始末が中途半端な物も多く、裾から糸が飛び出ていたりというのも少なくありません。
破れやほつれ以外であれば、自分で飛び出た糸を切って処理して着用されている方も多いようです。
支払い方法
SHEINでの決済・支払い方法は以下から選べます。
クレジットカード
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- JCB
- Diners Club
- Discover
PayPay(ペイペイ) QRコード決済
PayPay残高とPayPayクレジットのどちらも使用可能です。
PayPayポイントの使用も可能で、SHEINのお買い物でもPayPayポイントが付与されます。
電子ウォレット
- LINE Pay
- Apple Pay
- au PAY
コンビニ支払い
以下のコンビニエンスストアで手数料無料でお支払いできます。
- セブンイレブン
- ローソン
- デイリーヤマザキ
- ミニストップ
- ファミリーマート
- セイコーマート
PayPal(ペイパル)
ペイパルはクレジットカードや銀行口座で支払いが簡単にできるオンライン決済サービスです。
ご注文の都度のカード情報の入力が不要になります。
あと払い（ペイディ）
クレジットカード、事前登録不要。メールアドレスと携帯番号ですぐにお買い物できます。
手数料や詳しい使い方は SHEINのお支払い方法詳細ページをご確認ください。
返品について
商品が破損していたり、不良品であったり、品質が適切でない場合、商品説明と異なる場合は、SHEINカスタマーサービスへ連絡して対応してもらいます。
新品状態の商品については購入日から40日以内の初回返品は送料無料で受け付けられています。
初回の返品は無料ですが、同じ注文の2回目以降の返送は返品ごとに1200円の送料が返金額から差し引かれます。
返品についての詳しい説明や、返品対象商品、返金についてなどは下記の記事を参考にしてみてください。
海外サイトを意識して利用
SHEINは日本語にも日本への発送にも対応していますが、基本的には海外サイトということを頭に置いて利用するのが上手にお買い物するコツです。
商品名や商品説明は日本のネットショップのように詳しくは書いてないので、目当ての商品を検索するのが難しく、サイズ感や素材感についても商品説明からはわかりにくいところもあります。
検索はカテゴリ検索を上手に使うと、ウインドウショッピングしている気分で楽しむ事ができます。
サイズや素材感などは購入した方のレビューを参考にしてみてください。
国内ではあまり見かけないアイテムも販売されております。
サイトを眺めるだけでも楽しい気分になるので、ぜひご覧ください。
